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DÚVIDAS FREQUENTES
1. Tenho mais de uma matrícula. Qual devo usar para validar os meus dados?
Você deverá testar as duas matrículas no momento do credenciamento.
Lembrando que o sistema aceita apenas 1 (uma) inscrição por CPF.
Utilize apenas números, sem pontos ou traços.
2. Como devo preencher o número do meu CPF?
Utilize apenas números, sem pontos ou traços.
3. Meu telefone está correto no cadastro, mas optei por receber o código por SMS e não recebi. O que devo fazer?
O sistema está programado para enviar o SMS com o código de autenticação em até 2 minutos. Pode ocorrer uma demora dependendo da área da sua operadora.
Na tela de validação do sistema, aparecerão alguns dígitos do seu número de celular. Confira se estão corretos.
4. Optei pelo e-mail, mas não recebi o código. O que devo fazer?
Verifique a sua Caixa de Entrada ou a Pasta de Lixo/SPAM.
Na tela de validação do sistema, aparecerão algumas letras e números referentes ao seu e-mail. Confira essas informações para verificar se estão corretas.
5. Um amigo ou parente pode pedir suporte por mim?
Não é possível solucionar problemas técnicos através de terceiros. O próprio sindicalizado deve entrar em contato, por questões de segurança dos dados e lisura do processo.
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